Boletería

1. BOLETERÍA

a. La venta y adquisición de boletos y pases de abono para los JUEGOS estará sujeta a disponibilidad,
así como a las condiciones logísticas, operativas y normativas establecidas por CARACAS BBC y/o
por la Liga Venezolana de Béisbol Profesional (LVBP). Cada boleto constituirá un título de acceso
válido únicamente si ha sido adquirido a través de los canales oficiales autorizados por CARACAS
BBC.
b. Todo boleto deberá contener, como mínimo, la identificación del evento, incluyendo la fecha, hora,
lugar de celebración, precio, tipo de entrada y un mecanismo de identificación único que permita su
validación. El CLIENTE será responsable de verificar la exactitud de dicha información al momento
de la compra, no siendo procedentes reclamos posteriores por errores que hayan podido ser
detectados oportunamente.
c. Los niños menores a dos (2) años se encuentran exentos de pagar boleto para acceder a los
JUEGOS.

d. Queda expresamente prohibida la reventa, cesión o cualquier forma de comercialización no
autorizada de los boletos. En caso de detectarse la violación de esta disposición, CARACAS BBC se
reserva el derecho de anular el boleto, denegar el acceso al evento y ejercer las acciones legales que
correspondan, sin que ello genere derecho a reembolso alguno.

e. CARACAS BBC podrá limitar o restringir la venta de boletos para juegos determinados, incluyendo
sin limitar aquellos de alta demanda, lo cual será informado a través de sus canales oficiales, sin
que ello genere derecho a compensación o derechos a ningún asistente.
f. Los precios de los boletos y pases de abono serán fijados y publicados por CARACAS BBC en la
moneda que esta determine para cada temporada, pudiendo aceptar formas de pago en moneda
de curso legal en la República Bolivariana de Venezuela y/o en divisas, conforme a la normativa
cambiaria vigente y a través de los medios de pago habilitados en cada canal oficial de venta. El tipo
de cambio y las condiciones aplicables a cada forma de pago serán las vigentes al momento de
formalizarse la compra, no siendo procedentes ajustes o reclamos posteriores por variaciones
cambiarias.

2. ABONOS, PRE-VENTA DE ABONOS Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS DE ABONOS
a. Los pases de abonos o abonados son títulos de carácter personal o corporativo que otorga los
derechos de ingreso y permanencia a una serie de partidos pactados a lo largo del Campeonato de
Beisbol Profesional para cada temporada, reservando y garantizando una localidad o asiento
específico dentro del recinto deportivo. Estos se encuentran sometidos a las mismas normas de
conducta, regulación de acceso y régimen disciplinario establecidas en las presentes condiciones,
que aplican a cualquier asistente al estadio, por lo que su mal uso o el incumplimiento de las normas
puede acarrear la suspensión o revocación de los derechos de los pases.
b. El pase de abono es de carácter nominativo y su uso corresponde exclusivamente a su titular o, en
el caso de abonos corporativos, a las personas debidamente designadas por el adquirente; en
consecuencia, queda prohibida su cesión, préstamo o utilización por terceros no autorizados.
c. Los titulares de pases de abono no gozarán de derecho de preferencia alguno en la adquisición de
boletos adicionales a su abono. En caso de requerir boletos adicionales, deberán adquirirlos a
través de los puntos de venta habilitados por CARACAS BBC para tal fin en su página web, sujeto a
disponibilidad. CARACAS BBC podrá limitar o restringir la venta de boletos para juegos
determinados, incluyendo sin limitar aquellos de alta demanda, sin que ello genere derecho a
compensación ni obligación de garantizar la posibilidad de adquisición de boletos adicionales en
las zonas aledañas al asiento del abonado.
d. La reserva de la ubicación (zona, fila y silla) solo aplicará para aquellos clientes que hubieren
adquirido abonos de forma consecutiva en el campeonato inmediatamente anterior y hagan uso de
su derecho preferente de compra dentro del periodo formal de preventa fijado por CARACAS BBC.
Transcurrido el plazo límite de preventa sin que el titular hubiere formalizado y pagado la totalidad
de la reserva, la localidad quedará liberada automáticamente para su venta al público general que

desee adquirir pases de abono o boletería general, en caso de no ser reservando. Perderán este
derecho preferente de reserva los abonados que hayan sido objeto de sanciones disciplinarias o
revocaciones en la temporada previa. El derecho de reserva de ubicación aquí previsto no aplica a
los abonados que adquieran sus pases bajo la modalidad de descuento estudiantil. Asimismo, la
reserva de ubicación no conlleva ni otorga el goce de beneficios adicionales distintos al
mantenimiento de la zona, fila y silla previamente adquirida.
e. Los pases de abono comercializados bajo la modalidad de descuento estudiantil estarán sujetos a
un cupo limitado fijado por CARACAS BBC para cada temporada y se regirán estricta y
restrictivamente bajo las siguientes reglas:
(i)El beneficio es exclusivo para estudiantes de pregrado de universidades nacionales,
debidamente acreditados.
(ii)Los estudiantes deben presentar obligatoriamente en original la cédula de Identidad, carné
estudiantil vigente y constancia de estudio vigente.
(iii) La compra, pago y retiro debe ser realizado única y exclusivamente por el titular o
representante legal.
f. El retiro de los pases de abono deberá realizarse personalmente por el titular, mediante la
presentación del original de la cédula de identidad y la orden de compra emitida por CARACAS BBC
o por un tercero que se encuentre debidamente autorizado por el titular del abono. Cuando el abono
haya sido adquirido a favor de una persona jurídica, la persona que retire deberá presentar: (i)
original de la cédula de identidad; (ii) Orden de compra emitida por CARACAS BBC; (iii) autorización
original emitida a su favor por el adquirente del abono, o por su representante legal si se trata de una
persona jurídica; y (iv) copia del acta debidamente registrada ante el Registro Mercantil o Civil
correspondiente que acredite la designación del representante legal que emite la autorización,
cuando el adquirente sea persona jurídica.
g. En caso de extravío, hurto, deterioro o pérdida del pase físico de abono, el titular deberá cumplir con
el siguiente procedimiento para obtener una reposición:
(i) Presentar la denuncia o notificación de pérdida/hurto tramitado ante el órgano de
investigación penal competente (CICPC) o autoridad policial.
(ii) Notificar por escrito a la oficina de atención al fanático de CARACAS BBC, adjuntando copia
de la cédula de identidad y del comprobante de la denuncia, al correo
atencionalfanatico@leones.com
(iii) Abonar la tarifa administrativa fijada por CARACAS BBC por concepto de reimpresión,
emisión o reconfiguración digital del pase.
Cumplidos estos requisitos, se procederá al bloqueo del pase reportado, invalidado su uso y será
emitido un nuevo pase de abono únicamente para los juegos que no se hayan celebrado de la
temporada. CARACAS BBC no se hace responsable por el uso no autorizado que terceros hayan
dado al pase antes del reporte formal de bloqueo.
h. La renovación del pase de abono para la temporada siguiente no es automática. CARACAS BBC
comunicará a través de sus canales oficiales el periodo de renovación preferente, sus plazos y
condiciones, así como el mecanismo de pago. Transcurrido dicho plazo sin que el abonado hubiere
formalizado y pagado la renovación, CARACAS BBC podrá disponer libremente de la localidad para
su venta al público en general, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a reclamo alguno a
favor del abonado. La renovación podrá ser negada por CARACAS BBC a quienes hayan incurrido en
incumplimientos a las presentes condiciones generales.

3. BOLETERÍA DIGITAL Y TICKETS ELECTRÓNICOS

a. CARACAS BBC podrá comercializar boletos para los JUEGOS a través de canales propios, así como
mediante plataformas digitales de terceros debidamente autorizadas, las cuales actuarán
exclusivamente como intermediarios tecnológicos para la gestión, procesamiento y distribución de
los boletos, sin asumir responsabilidad alguna en relación con la organización, ejecución o
condiciones de los JUEGOS.
b. Los boletos podrán ser emitidos en formato digital mediante el uso de códigos QR, códigos de barras
u otros mecanismos electrónicos de validación (en lo sucesivo, el “BOLETO DIGITAL”), siendo
requisito indispensable para el acceso al ESTADIO. Su presentación debe estar en condiciones que
permitan su correcta lectura, ya sea a través de dispositivos móviles o en formato impreso.
c. El CLIENTE será el único responsable de la custodia, uso adecuado y conservación del BOLETO
DIGITAL, obligándose a evitar su reproducción, distribución, alteración o utilización indebida. En tal
sentido, CARACAS BBC no será responsable por fallas en dispositivos electrónicos, problemas de
conectividad, errores en plataformas de terceros ni por boletos adquiridos fuera de los canales
oficiales autorizados.
d. En caso de detectarse duplicidad, falsificación, alteración o cualquier uso fraudulento del BOLETO
DIGITAL, CARACAS BBC se reserva el derecho de denegar el acceso al estadio o anular el boleto
correspondiente, sin que ello genere derecho a reembolso, reconociendo el CLIENTE que, en caso
de múltiples intentos de acceso con un mismo código, prevalecerá el primer ingreso validado.

4. CAMBIOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
a. En caso de suspensión o reprogramación de un JUEGO, el boleto adquirido mantendrá su validez
para la nueva fecha que sea oficialmente establecida por CARACAS BBC o por la LVBP. En caso de
cancelación definitiva del evento, CARACAS BBC podrá establecer los mecanismos de reembolso
que considere pertinentes, los cuales serán debidamente informados a través de sus canales
oficiales.
b. No procederán reembolsos en casos de inasistencia del CLIENTE, errores en el proceso de compra
imputables al mismo o incumplimiento de las condiciones de acceso aquí establecidas . Asimismo,
CARACAS BBC no será responsable por cancelaciones, modificaciones o retrasos derivados de

caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo, sin limitarse a, condiciones climáticas adversas,
decisiones de autoridades competentes o situaciones de orden público. A los efectos de las
presentes condiciones, se entenderán igualmente comprendidas dentro del caso fortuito o fuerza
mayor las emergencias sanitarias, epidemias o pandemias declaradas por las autoridades
competentes, así como cualquier suspensión, restricción o prohibición de espectáculos públicos
ordenada por mandato gubernamental.
c. En el supuesto de que la Liga Venezolana de Béisbol Profesional (LVBP) modifique el calendario
oficial de la temporada de forma que disminuya la cantidad de JUEGOS pautados como HOME
CLUB y comprendidos dentro del pase de abono efectivamente adquirido y pagado, dichos cambios
no generarán indemnización alguna a favor del abonado, salvo que CARACAS BBC determine
reconocer al abonado la cantidad correspondiente a cada JUEGO no disputado, calculada
dividiendo el monto total pagado por el abono entre la cantidad de JUEGOS previstos en el
calendario oficial vigente al momento de la compra, reembolso que, de proceder, se haría efectivo
únicamente al finalizar el campeonato y conforme al mecanismo que CARACAS BBC determine.

5. DERECHO DE ADMISIÓN, CONDICIONES DE ACCESO Y ESTADÍA
a. CARACAS BBC se reserva el derecho de admisión y permanencia en el ESTADIO donde se celebren
los JUEGOS (tanto si se celebra el JUEGO como home club o como visitante del estadio de otro
equipo), pudiendo negar o revocar el acceso a cualquier persona que incumpla las presentes
condiciones, se encuentre bajo los efectos del alcohol o sustancias ilícitas, o cuya conducta
represente un riesgo para la seguridad, el orden público o el normal desarrollo del evento.
b. No se permitirá el ingreso al ESTADIO de armas de cualquier tipo, sustancias ilícitas, bebidas
alcohólicas, substancias tóxicas o psicotrópicas, botellas, coolers, vasos y/o cualquier recipiente
de vidrio o plástico con cualquier contenido o vacío, cavas, sillas, armas de fuego, armas blancas,
objetos punzo penetrantes o cualquier otro elemento que, a juicio de CARACAS BBC, los
funcionarios de seguridad y protocolo de acceso o de las autoridades competentes, pueda afectar
la seguridad del evento. Asimismo, no se permitirá el reingreso al recinto una vez validado el acceso,
salvo autorización expresa.
c. No se permitirá el ingreso al ESTADIO de mascotas o animales de cualquier especie, salvo aquellos
animales de servicio o apoyo debidamente certificados para personas con discapacidad, ni el
ingreso o uso de punteros o apuntadores láser. Esta condición no aplica para aquellos JUEGOS que
sean específicamente señalados como pet friendly. En este caso, la persona que sea dueño o
cuidador momentáneo de la mascota declara asumir toda responsabilidad derivada del
comportamiento y conducta de esta, liberando a CARACAS BBC de cualquier responsabilidad ante
terceros u otros asistentes por daños y perjuicios que puedan causar con motivo de la conducta o
estadía del animal.
d. Queda estrictamente prohibido a los compradores de boletos, titulares de pases de abono,
ocupantes, arrendatarios, cesionarios e invitados de las localidades designadas como palcos o

suites, el ingreso a dichos espacios de cualquier tipo de alimentos, preparaciones gastronómicas,
así como de bebidas alcohólicas, no alcohólicas, refrescantes, agua o cualquier otro líquido o
recipiente (envases de vidrio, plástico, metal, cartón o cavas), provenientes del exterior del ESTADIO
o de establecimientos no autorizados por CARACAS BBC. El servicio, provisión, venta y consumo de
todo tipo de bebidas alcohólicas, no alcohólicas y alimentos dentro de las áreas de palcos y suites
deberá ser exclusivamente de carácter y expendio interno, contratado o adquirido únicamente a
través de los servicios de concesionarios, catering, proveedores o puntos de venta oficiales
autorizados por CARACAS BBC dentro del ESTADIO. El incumplimiento de estas disposiciones por
parte del CLIENTE o de cualquiera de sus acompañantes configurará una falta grave a las presentes
condiciones generales, facultando a CARACAS BBC a retirar y decomisar de inmediato dichos
productos, así como a aplicar las sanciones administrativas de desalojo o suspensión del derecho
de abono previstas en las presentes condiciones generales.